眼睛是人体中无法掩盖情感的焦点，人的情绪很多时候都会反映在眼睛里，哪怕只有一瞬间，所以，观察人的眼睛，可以知道人的心理变化。同样的，与人交谈时要敢于和善于同别人进行眼光接触，这是一种礼貌，更重要的是眼睛能说话。客户如果在敷衍我们，可能就不会跟我们目光相对，以掩饰他们自己内心里不想跟我们进行深入接触的事实。
销售人需要将自己对产品的自信投送出去，如果希望给对方留下较深的印象，眼睛凝视对方的时间就应该久一些，以表示自己的自信，同时，眼神也能够示意，看看客户是不是也投过来善意的回应。
当与客户谈话的时候，发现对方总是把视线投到上方，或是关注其他的身外之物时，表示对方对于这场谈话内容丝毫不感兴趣，但是由于自身的教养使他不能过于失礼，而不得不敷衍搪塞。在客户交谈的时候，如果对方漫不经心而且不时做出闭眼的动作，那么就应该及时停止谈话，并随机应变，其实这时候，最好是停下来，不要自己一味地表达，而是开始问客户问题，让客户来表达自己的意见。在表达自己得意的事情的时候，他们自己的精神头才会出来。