如果这对于你是一个新概念,你就得在每日结束时问自己几个问题:
·我是不是在存钱?想想你生活中最重要的关系。你有没有值得信任的举动,可以帮你往“关系”银行里存钱?
·我是不是在取钱?在这些重要关系中,你是不是在破坏彼此的信任。如果是,纠正过来。一刻也别耽搁,赶快做出如下恰当举动:
(1)道歉。
(2)问问自己为何破坏信任。
(3)把做错的事纠正过来。
(4)认识到破坏信任比建立信任容易得多。
(5)记住:信任是靠行动恢复的,而非言语。
做这些事情不会给你赚来更多的“关系”零钱,但是可以停止损失,而且你还可能拯救关系。
·我有没有增加自己的信任?杜克大学的首席篮球教练这样建议:“如果你营造出一种沟通和互信的氛围,它就会演变为一项传统。老队员会在新队员中帮你建立信任度。即使他们并不都喜欢你,还是会说:‘他值得信赖,把我们看成一个团队。’”你也可以做到,正如迈克尔·阿伯拉肖夫所说,建立起很深的信任实际并没有存入额外的“钱”。但是,它需要你大量的时间和非凡的坚持。